Koszyk zleceń – najczęściej zadawane pytania

Spis treści

Czy dodanie zlecenia do koszyka jest równoznaczne z realizacją/zakupem?

Nie! Dopiero po wybraniu zleceń do realizacji, weryfikacji formularza i potwierdzeniu – Wyślij wybrane zamówienia, rozpoczyna się realizacja zamówienia.

Czy Klient na przedpłacie może korzystać z koszyka?

TAK! Zasada dodawania zleceń do koszyka i realizacja zamówienia jest taka sama, jak dla Klientów na umowie.

Jak długo mogę przechować zamówienia w koszyku?

Zlecenia nie są automatycznie usuwane z koszyka i są w nim widoczne do momentu ich realizacji. Listę zleceń można filtrować wg statusu. Domyślnie widoczne są nowe zamówienia, ale można też zobaczyć wysłane i ukryte.

Ile zleceń/zamówień mogę mieć w koszyku?

Liczbę zleceń, które masz już w koszyku, możesz zwiększać i nie jest ona limitowana. Kliknij ponownie w przycisk Importuj, wybierz źródło –> apaczka.pl i dodaj kolejne zamówienie do koszyka.

Co zrobić z zamówieniami, których nie chcę zrealizować?

Część zamówień możesz odłożyć na później. Zaznacz zamówienia, które chcesz zrealizować, zweryfikuj poprawność formularza i kliknij – Wyślij wybrane zamówienia. Reszta zleceń pozostanie w koszyku.

Gdzie znajdę historię złożonych zleceń?

Historię złożonych zleceń znajdziesz w zakładce Zlecenia w Panelu Klienta.

Jak pobiorę listy przewozowe?

W prosty sposób. Po wysłaniu wybranych zamówień, poniżej formularza wysyłkowego, pojawią się złożone zlecenia z możliwością pobrania listów.

Jak zgłosić problem związany z koszykiem?

Jeśli masz problem lub pytanie związane z koszykiem zleceń, napisz do nas za pośrednictwem formularza kontaktowego –> Pomoc techniczna –> Problem ze złożeniem zlecenia.

Przeczytaj także:
Jak dodać zamówienie do koszyka? Jak działa usługa? Koszyk zleceń — kilka paczek jednym kurierem
Did you find this FAQ helpful?
Thumbs Up Icon 0
Thumbs Down Icon 0