Poczta Polska świadczy usługi kurierskie poprzez serwis Pocztex.
Poniżej przedstawiamy specyfikację serwisów, w jakim terminie dostarczają przesyłki, w jaki sposób powiadamiają odbiorcę oraz w jakim terminie należy odebrać przesyłkę.
W przypadku nieskutecznej próby doręczenia, przesyłka nadana w usłudze Pocztex może zostać doręczona do placówki oddawczej w ciągu 7 dni, licząc od dnia następnego po dniu próby doręczenia. Przesyłki z zawartością żywych roślin mogą być doręczone w ciągu 48 godzin, licząc od godziny następnej po godzinie próby doręczenia.
Jeżeli jako nadawca podałeś numer telefonu komórkowego (w sieci operatora krajowego) albo adres poczty elektronicznej adresata, Poczta Polska poinformuje adresata w formie elektronicznej (SMS albo e-mail) o podjętej nieskutecznej próbie doręczenia, wskazując:
W przypadku odmowy przyjęcia przesyłki, błędnego adresu lub niezgłoszenia się odbiorcy przesyłki do placówki oddawczej w terminach wskazanych powyżej, Poczta Polska zwróci przesyłkę do nadawcy, podając na opakowaniu przyczynę zwrotu. Natychmiastowy zwrot nastąpi w przypadku nieskutecznej próby doręczenia przesyłki, której zawartość stanowią żywe ptaki lub owady.
Załóż darmowe konto i bezpłatnie wyceń przesyłkę
Korzystaj z intuicyjnego formularza nadawania przesyłek