PRO Help

Indywidualna obsługa Klienta na poziomie VIP

Lubisz dzwonić, a może wolisz do nas napisać? U nas masz możliwość wyboru!

Czym jest PRO Help ?

Dzięki PRO Help możesz zyskać szereg kanałów kontaktu z dedykowanym zespołem Konsultantów,
wsparcie naszych pracowników działu technicznego, doradztwo w procesach reklamacyjnych,
udział w zamkniętych webinariach szkoleniowych i wiele, wiele więcej. Obsługa na poziomie VIP.

Pierwsze 14 dni za darmo, później 24.90 PLN netto/miesiąc

Co zyskasz podczas konsultacji telefonicznej:

dedykowany numer infolinii wyłącznie dla użytkowników usługi PRO Help,
szybkie połączenie telefoniczne z Konsultantem,
możliwość wyboru opcji "oddzwoń do mnie", jeśli dzwonisz po godzinach pracy Konsultantów,
doradztwo w zakresie pakowania przesyłek niestandardowych, aby zminimalizować ryzyko dopłat,
konsultacje związane z wyborem przewoźnika uwzględniające rodzaj wysyłanych towarów czy też miejsce nadania i odbioru przesyłek.

Co zyskasz pisząc do nas:

podejmowanie formularzy reklamacyjnych i innych w pierwszej kolejności,
doradztwo w zakresie procedur reklamacyjnych u każdego z przewoźników (za pomocą formularza doradzimy Ci, jak złożyć reklamacje, aby spełniała wymogi formalne),
pisemne doradztwo w zakresie odpowiedniego pakowania przesyłek,
ekspresową wycenę przesyłek niestandardowych oraz palet,
pisemne doradztwo w każdej ważnej dla Ciebie sprawie, np. doboru przewoźnika.

Dodatkowe możliwości

Wsparcie w organizacji akcji wysyłkowych

Dedykowany Konsultant pomoże Ci wysłać wiele przesyłek w jeden dzień, np. w okresie przedświątecznym.

Tematyczne webinary

Webinary dostosowane do potrzeb Twojego biznesu, optymalizujące procesy wysyłkowe.

Wsparcie w integracji sklepu internetowego

Pomoc naszego działu techniczego

Najważniejsze pytania i odpowiedzi:

Chcesz dowiedzieć się więcej o usłudze PRO Help i naszych pozostałych usługach dodatkowych? Sprawdź również:

Indywidualna obsługa Klienta na poziomie VIP

Wypróbuj pakiet PRO Help za darmo przez 14 dni!

Aktywuj PRO Help

Apaczka PRO

Rozwiązania dla e-commerce

Pro Returns

Wygodne zwroty dla Twoich klientów

oszczędność czasu dla Sprzedawcy dzięki automatyzacji procesu zwrotów
nawet do 40% więcej nowych klientów
przyjmowanie zwrotów na Twoich zasadach
zwiększenie sprzedaży nawet do 30% w grupie powracających klientów, budowanie satysfakcji i lojalności wśród kupujących

Dowiedz się więcej o Pro Returns